出会いのきっかけ
藤井専務との出会いは10年くらい前です。
弊社とは私がご担当させていただくよりも以前の藤井社長様(藤井専務のお父様)の頃からお取引をさせていただいております。
第一印象
とにかく丁寧。
お仕事ぶりがすごく丁寧な印象です。マルフジフォーム工業様との商談でよく言われるのが「お客様が何を本当に望んでいるかを一緒に考えましょう」と言う言葉です。
藤井専務様はウレタン吹付にこだわりすぎるのではなく、他断熱材の種類や特徴なども熟知されており、柔軟にお客様のご要望にお応えできる物は何かという発想をいつもされております。
いつも同じ提案内容ではなく、お客様に合わせて、お困りごとを解決するための色々なご提案をされているからお客様とも長い付き合いを続けられているのだろうなと思っております。
また、藤井専務様からウレタン吹付に関するお問合せをいただくこともございますが、反対に私自身もウレタン吹付にかかわらず分からないことがあれば藤井専務様に教えていただくこともございます。
藤井専務様とは知識を補い合って、一緒にお客様の理想を叶えるパートナーのような存在です。
また、弊社は、130年以上前の創業当初から人を大切にし、新しいことに挑戦しておりますので、マルフジフォーム工業様とは想いが合い目指すところが同じように感じております。
クラボウさんも想いが一緒で良いタッグが組めていると思っています。
次のお客様のために、新しい技術情報を教えてくださったり、商品選びの際に忌憚の無い意見をいただいたりしているので助かります。
お互いの色がわかってないと一緒に前を向けないのですが、西尾さんは本当によく理解して力を貸していただいているので非常に助かっています！
藤井専務様の印象はとにかく多趣味！
仕事以外の話もたくさんさせていただき、御自宅にも招いていただいたこともございます。
家族以外の方を家に入れるところを見てすごく人間関係を大切されている方なんだなと思いました。
私事ですが足が痛く悩んでいた際には、「この中敷が良いよ！」とご愛用されている中敷きを紹介してくれたこともありました！！
今後に一言
お客様想いの素敵な会社であり、単に商品を販売するモノ売りではなく、お客様の課題を解決するコト売りを今後も実践し続けて欲しいです。
私もそんなマルフジフォーム工業様を見習って頑張ります！